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Titel
Text copied to clipboard!Schadensregulierungsleiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Schadensregulierungsleiter, der unser Team bei der effizienten Bearbeitung und Überwachung von Versicherungsansprüchen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination und Leitung des Schadensregulierungsteams, um sicherzustellen, dass alle Ansprüche zeitnah, genau und im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien bearbeitet werden. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, Sachverständigen, Versicherungsnehmern und anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation und schnelle Problemlösung zu gewährleisten. Zudem analysieren Sie Schadensdaten, identifizieren Trends und entwickeln Strategien zur Risikominderung und Prozessoptimierung. Ihre Führungskompetenz trägt maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bei. Wenn Sie über fundierte Kenntnisse im Versicherungsbereich verfügen und gerne Verantwortung übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Koordination des Schadensregulierungsteams
- Überwachung der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen
- Kommunikation mit Kunden, Sachverständigen und internen Abteilungen
- Analyse von Schadensdaten und Identifikation von Trends
- Entwicklung von Strategien zur Risikominderung
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmens- und gesetzlichen Richtlinien
- Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Team
- Bearbeitung komplexer Schadensfälle und Eskalationen
- Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management
- Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Versicherungswesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung in der Schadensregulierung oder im Versicherungsmanagement
- Führungserfahrung und Teamleitungsfähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Vorschriften im Versicherungsbereich
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Schadensmanagement-Software
- Hohe Belastbarkeit und Entscheidungsfreude
- Kundenorientierung und Servicebewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Leitung von Schadensregulierungsteams?
- Wie gehen Sie mit komplexen oder strittigen Schadensfällen um?
- Welche Strategien nutzen Sie zur Risikominderung im Schadensmanagement?
- Wie stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicher?
- Beschreiben Sie Ihre Erfahrungen im Umgang mit Kundenbeschwerden.
- Wie fördern Sie die Motivation und Entwicklung Ihres Teams?
- Welche Softwarelösungen für die Schadensregulierung sind Ihnen vertraut?
- Wie gehen Sie mit hohem Arbeitsaufkommen und Stress um?
